The Roster - Annecy-Le-Vieux

"Bon mais trop d’atte"

"Expérience mitigée : le cheesy veggie comprenant un rösti était généreux mais le rösti était carbonisé. Cela s'est vu rien qu'à la couleur et alors au goût ... Du grillé ++++. Le croque raclette comprenant supposément oignons confits et raclette ne présente en fait que des oignons. Une portion très généreuse certes mais le fromage était quasi inexistant. Et pour presque 5€ ... Les portions sont généreuses, les frites sont assez bonnes. Très cool d'avoir une option végétarienne possible sur tous les burgers."

"Je me suis régalé avec les deux derniers Lunatic. Clairement les meilleurs burgers sur annecy !"

"Étant un habitué, je rejoins malheureusement les commentaires précédents. 30 min d’attente pour 2 burgers et une portion de frites à peine cuites, et une portion de nuggets trop cuites (obligé vu la taille si petite des nuggets) alors qu’il n’y avait personne. Les quantités diminuent, la qualité sur certains burgers est de moins en moins au rdv, et des prix devenus indécents (on en a eu pour plus de 30€ à 2, sans boissons). C’est bien dommage"

"Une commande sur un site de livraison. Après avoir attendu 40 minutes la commande est finalement refusée sans explication ! Nul !"

"Moi qui était un habitué du roster je suis très déçu de la qualité et de la hausse des prix qui est énorme pour des produits qui ont baissés en qualités, des frites servies froides, un croqster pitoyable qui n’a plus envie d’être là non plus, des articles oubliés dans ma commande, des sauces qui ne sont plus en libre service (même si il y’a des raisons d’hygiène et de gaspillage il est très dommage que ce ne soit plus le cas) personnel désagréable, pas souriant, avec tous vos derniers commentaires je ne suis pas le seul à penser cela, réveillez vous car vous allez perdre tous vos anciens clients fidèles. Réduisez vos prix et augmentez les quantités et la qualités des burgers comme avant. Perso, maintenant je préfère 1000 fois aller au MacDo. Arrêtez d’ouvrir sans cesse des boutiques pour faire du business, et gardez votre qualité d’avant ainsi que vos prix."

"Vous commencez a vous moquer du monde niveau qualité et service. 25 minutes d’attente pour deux burgers. Les frites blanches comme un chiotte et des nuggets de la taille d’un ongle. C’est top, vous gagnez du pognon a ouvrir un restaurant par mois, je suis très content pour vous, mais cela risque de vite s’estomper si vous continuez comme ça. Ce restaurant est là ou tout a commencez, vous devriez mettre un point d’honneur a ce qu’il soit parfait ! Ça fait plus d’un an que c’est le merdier dans ce point de vente."

"A fuir ! Étant un adepte du roster depuis plusieurs années, la qualité a chuté d’un coup cette année, Scene surealiste cette apres midi un cuisinier a menacé de frapper une femme parce qu’elle lui avait gentiment demandé pourquoi elle avait n’avait pas eu de coleslaw comme sur ca commande il c’est mi a l’insulter et petant un plomb : « wallah je vais passer de l’autre cote je vais en taper 1 » … au dela de ca , steak archi cuit, pain rassis immangeable vraiment déçu 😞"

"Après avoir passé la commande à la borne, j'ai attendu 10 minutes pour être servi, et encore il a fallu que ce soit moi qui me déplace au comptoir pour récupérer les boissons, suite à la récupération de mes boissons il a fallu encore que je me déplace pour mon café qui avait été oublié, musique très très forte, des frites traînent au sol, des mouchoirs usagés de partout, je ne sais pas comment une telle adresse peut encore survivre et exister dans ce monde, à éviter fortement 😱"

"Honteux commander à l instant deux beurger végétarien il mette de la viande"

"C’était mieux avant! Les burgers sont bons, mais quand même assez gras. Le pire est le service, deux jeunes font ce qu’ils peuvent pour envoyer les commandes, mais laisser commander les clients sur des bornes alors qu’il y a 45 minutes d’attente sans les prévenir c’est un peu de la prise d’otage. Les employés ne peuvent annuler une commande et la rembourser. Roster a fait son temps on dirait et a prix équivalent, il y a de meilleurs burgers sur Annecy maintenant."

"Bon mais cher pour la taille des portions"

"Très bons burgers maison, frites excellentes"

"Burger très bon, de qualités Prix qui ne cessent d'augmenter, dommage Beaucoup d'attente Personnel très sympa"

"Autant aller à McDo, on serai moins déçu. C’était un lieu branché et sympa, c’est devenu un fast-food low-cost"

"Expérience catastrophique hier soir. Pourtant peu de clients mais une attente de près de 40mn injustifiable. Les burgers sont arrivés froids. Très déçus alors que c'était pourtant une référence en matière de qualité, de service et d'ambiance !"

"Commande à emporter passée par Internet avec une demande particulière sur un des burgers. Tout était prêt à l’heure choisie, aucune erreur dans la commande, et le burgers spécial était respecté, équipe souriante et sympathique, bref tout impeccable! Prix un peu plus élevés qu’ailleurs il est vrai, toutefois la qualité est là et ça le justifie. À refaire! 🤗"

"Une évolution négative depuis plusieurs années. Des prix qui ont doublés pour moins de quantité ( les sauces à volonté n’existent plus, tout comme le menu étudiant) Les prix deviennent excessifs alors que ce qui faisait la base du roster c’était justement son accessibilité pour de bons produits. Un service et accueil déplorable, plus de service à table, plus de bonjour ni au revoir, même pas un petit sourire. Moi qui était un habitué des lieux, je n’y foutrais plus les pieds de bon cœur."

"CATASTROPHIQUE. Les prix sont excessivement élevés pour une qualité de service déplorable. Aucun accueil : pas un bonjour, pas un sourire, pas un merci, pas même un au revoir. Le burger est arrivé à peine tiède, les frites aussi. Et que dire de la composition ? Un steak trop cuit, deux bouts de lardons qui se battent en duel, un filet de sauce… et c’est tout. Franchement, c’est honteux de servir ça à ce prix."

"J'ai fait un click and collect en ligne J'ai pu venir légèrement en avance pour récupérer ma commande Burger et frites délicieux et très original! J'ai beaucoup adoré et je vais sans hésiter retourner a un des restaurants plus près de chez moi"

"Des burgers dégoulinants c'est le titre, ce n'est pas un mensonge. Tout est très bon et généreux !"

"Le burger Patriote est un très bon choix eh vous le conseille ! PS: application à améliorer, pas assez intuitive, boutons d'action compliqué à utiliser"

"Une équipe Jeune et sympathique ayant le sens du service clientèle et l'envie de bien faire. Accueillie toujours avec gentillesse et sourire (de plus en plus rare ailleurs..) Les Burgers sont pour ma part très bons (qualité de la viande) et suffisamment copieux. Il y a toujours un fond musical, c'est agréable. Merci ! Nb : Une senior"

"Mon collègue a été servi avant moi alors que j'avais passé ma commande avant lui. Pire un personne est arrivée 20 minutes avant et a été servi avant moi. J'ai demandé de faire ma commande, il m'a été répondu c'est la glace elle arrive! 30 minutes pour être servi, une blague qui ne m'a pas fait bien rire! Les derniers arrivés sont les premiers servis! Commande passée a la borne à 12h01 prête à 12h30!"

"Je n'ai rien à dire de spécial sur les burgers, par contre c'est abusé de te faire payer 1,50 € juste pour commander sur internet ça c'est nul part ailleurs comme ça et ça me paraît non justifié alors que ils ont même pas de numéro de téléphon..."

"L'ambiance du Roster est vraiment sympa, décontractée et chaleureuse. Le personnel est accueillant et aux petits soins. On s'y sent tout de suite à l'aise. Le décor est moderne et soigné, avec une belle terrasse pour profiter des beaux jours. C'est l'endroit idéal pour passer un bon moment entre amis ou en famille, Top Top"

"Grosse baisse de qualité - cheezy : pas de cheddar dans le burger ? - croqtser : un jambon caoutchouc qui fait vraiment penser à du jambon en barquette discount, immangeable. Est-ce un problème passager ?"

"Pas génial, les frites pas top avec des lardons cramees."

"Des frites toutes molle mélangé à la sauce, et l'état du CROQSTER je n'en parle même Pas! Un pauvre bout de jambon ( soit disant aux herbes ??? )avec trois fois rien en sauce, même à mcdo c'est meilleur et moins cher surtout !"

"Très très bon burger comme à leurs habitude ! Un peu d'attente, comme à leurs habitude aussi malheureusement, mais je conseille tout de même"

"Dame au comptoir désagréable à souhait à qui esquisser un sourire demande un grand effort et qui de plus refuse de nous faire le menu étudiant même sur présentation de l’application universitaire avec nom et photo. Diminution notable de la quantité de frites mais augmentation du prix, vraiment dommage pour une chaîne que j’appréciais."

"Adresse très agréable. Les frites sont super !"

"C'est trop cher, voilà. 6 ans que j'y vais les prix ne font que monter monter monter, à un moment stop, 15 BALLES burger frites et même pas de boisson avec c'est non, je ne reviendrai pas. Surtout que le Roster se fait foudroyer par la concu smash burger etc, il serait temps de mettre à jour vos recettes."

"Très bon burger ! Un régal Un peu d'attente"

"Belle découverte ! Burger délicieux, frites bonnes ! Que demander de plus ? Ha si un sourire svp l’accueil est un peu froid …."

"Pour la première fois dans un de vos restaurants avec ma fille rien a dire sur les hamburgers produit frais, frites fraîche m'est on a du avoir les fond de cuve la longueur des frites devait faire 2 cm de long . Et su"

"DECEPTION......Nous avons pris à emporter, pour le coup rapide au niveau de la commande. Mais alors extrêmement déçu des burgers.... nous sommes clients réguliers et connaissons très bien les classiques. PAS de fromage dans le cheezy; fade au possible...le lunatique de cette semaine se composait de serrano et fromage à raclette et bien pas dans le mien....incroyable!!!!! les composants principaux ne sont pas présents dans le burger! Cher payé pour pain/steack/sauce.... La qualité, le goût plus au rdv. Reprenez vous!!!!"

"Nous allons régulièrement au Roster d'Annecy le Vieux et sommes très rarement déçu des burger. Mais aujourd'hui encore, déception au niveau du service. De la nonchalance globalement et surtout une attente de 15min aujourd'hui avant de pouvoir commander. Le personnel était à l'arrière de la cuisine à rigoler, et malgré plusieurs bonjour appuyés, personne pour nous servir. J'ai du rentrer dans la cuisine pour enfin voir quelqu'un dans l'arrière cuisine. Et finir sur un échec car plus de Lunatic possible... Bref. Nous avons l'habitude de venir au moins une fois toutes les deux semaines, mais le service a bien changé et la bonne ambiance habituelle n'y est plus."

"Très déçue de notre commande à emporter d’aujourd’hui. Beaucoup d’attente alors qu’il n’ y avait pas encore beaucoup de monde. Première surprise, il manque une frite. Et ensuite la viande de tout nos Burgers sont des semelles donc les Burgers très secs, même une des viande est carbonisée . Le pain du croster totalement carbonisé aussi ce qui le rend immangeable . Pour le prix il ne peut pas y a voir de tels erreurs , nous n’y retournerons plus."

"Excellent restaurant de burger, c’est une chaîne locale misant sur la qualité et le plaisir ! A tester absolument"

"Premier arrêt food en arrivant à Annecy Le Vieux et quelle bonne surprise ! Nous avons pris le Patriot et le Cheesy qui étaient délicieux. Le pain du bun était moelleux et les frites spéciales au top. Moi qui n'aime pas les oignons, ils étaient bien caramélisées. Et que dire de la glace qui avait une texture fondante 🤤 Personnel très sympathique, rien à dire. On y repassera sûrement en partant ..."

"Habitant à Annecy-Le-Vieux, je ne me lasse pas de notre Roster ! Le personnel est aimable et serviable. Les burgers sont délicieux et notamment leur option végétarienne. N'hésitez pas si vous passez par là ! 😊"

"Nous fréquentons de temps en temps en à emporter le Roster d'AnnecyLeVieux et nous en sommes globalement satisfaits. Les burgers sont bons et chauds, et les recettes du Lunatic sont sympas. Cependant, je tenais à poster cet avis afin de faire avancer en bien la prestation. Régulièrement, les temps d'attente sont vraiment longs et ce, même quand on commande à une horaire particulière à l'avance. De plus, les frites, pour le coup, c'est reccurent, sont taillées vraiment trop petites .. c'est dommage .. Aujourd'hui, et seulement aujourd'hui, il y avait un problème avec les pains du Croqster, j'espère que le problème sera identifié. Ça passe mal, d'autant plus que les prix ont augmenté récemment... C'est donc pour cela que j'écris ce commentaire : on comprend l'augmentation des prix, mais, faites attention à ne pas baisser la qualité de la prestation ! Merci et à bientôt (j'espère) !"

"Excellent le cheezy double mais du coup j'ai du faire 2 crocs au lieu d'un... mais c'est pas de leur faute si j'ai une petite bouche🤣 Les frites étaient bonnes aussi rien à dire. Le rapport qualité prix est là et pour ceux qui disent que c'est cher: allez donc au mac do ou les prix seront plus abordables mais la qualité n'y sera pas et vous aurez faim 1h après! En résumé j'ai très bien mangé. Le burger était copieux et de très bonne qualité. Fait maison: pas déçue. Le cookie était excellent aussi: moelleux comme il faut. Je recommande pour ceux qui veulent manger un burger digne de ce nom. Et les serveurs sont vraiment sympathiques. Ce qui est un plus considérable. Bravo"

"Le Roster est LE fast food incontournable d'Annecy-le-vieux! Équipe dynamique, courtoise, souriante, service rapide. Les burgers sont excellents avec leur ognions confits et tous les aliments de qualité y compris la viande. Faites un détour pour déguster le Cheezy ou le Patriot, les frites sont faîtes maison succès garantie et en plus à prix raisonnable ! Possibilité de manger à l'intérieur ou en terrasse. Toilette sur place."

"Bon burger rapport qualité prix ! 🧑🏻 Accueil : toute l'équipe vous salut quand vous rentrez avec un grand sourire ! Ce qui est très agréable contrairement à d'autres restos. D'ailleurs un des serveurs est venu nettoyer la table pour que je puisse manger au propre 👌🏻 🍔 Le burger : assez copieux ! J'ai pris un simple avec frites et ça rempli le ventre pour une bonne petite faim. Donc si vous tentez le double : ayez très faim ! 🏡 L'endroit : Facilement accessible, il y a un petit parking a coté du skatepark pour se garer. Une grande terasse, et l'intérieur aussi. ✅ Je recommande !"

"Super , personnel très agréable, burgers et frites très bons! Des meilleurs"

"1ere fois qu'on prenait à emporter avec Deliveroo et très certainement l'une des dernières ! Il a fallu presque 2h pour recevoir la commande car The Roster s'est apparemment trompé dans la commande, et enfin à 22h nous avons reçu nos burgers et nos frites - les sauces ne correspondaient pas alors que nous avons payé en supplément. La qualité peut se voir sur la photo: frites complètement rabougries et burgers détrempés et aplatis. Bref, adieu The Roster."

"Bonne expérience. Pour résumer, les points + : - La rapidité du service - La prise en charge - Les burgers sont bons - La carte est simple et claire Les points - : - Le bruit (on s’entend pas parler entre la musique et ...) - Il caille (bon j’y suis allé par un temps de -2 degrés dehors mais quand même)"

"Fast food sympa et decontracté, personnel jeune et dynamique , bonne musique , formules avec boisson offerte pour les étudiants !"